Skip to main content

5+1 kulmakiveä asiakkuuden johtamisessa

Asiakkuuden johtaminen on nykypäivän liiketoiminnan keskiössä. Menestyäkseen tässä kilpaillussa markkinassa sinun on ymmärrettävä asiakkaiden tarpeita ja toiveita mahdollisimman syvällisesti.
Kuvassa on tummahiuksinen mies, jolla on vasemman käden neljä sormea ylhäällä ja hän on pukeutunut punaiseen raitapaitaan.

“Kerro 4 huipputärkeää asiakaspalvelun kulmakiveä”

Oletko koskaan miettinyt, miten jotkut yritykset vaikuttavat tietävän sinusta enemmän kuin itse tiedät itsestäsi? He osaavat tarjota juuri niitä tuotteita ja palveluita, joista olet salaa haaveillut. Pienen ihmeen takana piilee…
Neljä henkilöä heittävät ylävitoset käsillään ilmaan.

Edumarilaiset ovat uskomattoman ketteriä täydennyskouluttajia

Meiltä kysytään usein, miksi täydennyskoulutus tulisi toteuttaa yhdessä Edumarin kanssa. Vastaus on yksinkertainen. Meidän kanssamme yhteistyö sujuu vaivattomasti. Edumarilla puhelimeen vastaa heti ihminen, etkä kuuntele minuuttitolkulla odotusmusiikkia. Sinulle ei vastaile…
Useita ihmisiä kuvattu selänpuolelta, jotka kuuntelevat edessä seisovaa kouluttajaa.

Loppuunmyyty koulutus – Hyvä vai huono uutinen?

Tiedätkö, mikä on kaikkien hienointa työssämme? Aivan oikein. Se lukee jo otsikossa: loppuunmyyty koulutus. Silloin yhtä asiaa lukuun ottamatta kaikki on mennyt koulutussuunnittelussa nappiin. Onnistuneen koulutuksen avaimet Joskus on vaikea…
Kuvassa punahiuksinen nainen seuraa etäopetusta kotona kannettavan tietokoneen ruudulta.

Etäkoulutus on täydennyskoulutuksen uusi normaali

Korona-ajan jälkeen etäkoulutukseen hinkuvien määrä on hieman hiipunut. Samaan aikaan etäkoulutukset ovat tulleet jäädäkseen. Tästä syystä lähes kaikki Edumarin täydennyskoulutuksia tarjotaan sekä etä- että lähikoulutuksina. Etäkoulutusmahdollisuudesta on tullut uusi normaali.…
Täydennyskoulutus on aina ajankohtainen sijoitus

Täydennyskoulutus on aina ajankohtainen sijoitus!

Osaamiseen sijoittaminen kannattaa aina. Tulevaisuuden työmarkkinat ovat yhä vähemmän sidoksissa tiettyyn tutkintoon, ammattiin tai titteliin. Siksi sijoittaminen koulutuksen tuomaan osaamiseen suojaa työntekijät ja työpaikan sekä nousukaudella että taantumissa. Työntekijöiden osaamistarpeet…