”Kerro 4 huipputärkeää asiakaspalvelun kulmakiveä”

Oletko koskaan miettinyt, miten jotkut yritykset vaikuttavat tietävän sinusta enemmän kuin itse tiedät itsestäsi? He osaavat tarjota juuri niitä tuotteita ja palveluita, joista olet salaa haaveillut.

Pienen ihmeen takana piilee rautainen asiakkuuden johtaminen. Kyseessä on taito, joka auttaa yrityksiä luomaan syvemmän yhteyden asiakkaisiinsa. Seuravana tulevat neljä hyvän asiakkuuden hallinnan periaatetta, joita hiomalla sinusta tulee asiakaspalvelun ja sen johtamisen mestari.

1. Suunnitelmallisuus ja kuuntelu ovat asiakassuhteen ydintä

Asiakkuudenhallinnan peruskivi on suunnitelmallisuus. Ilman selkeää suunnitelmaa on vaikea tietää, minne olemme menossa. Asiakkaat arvostavat juuri sitä työntekijää, joka tuntee heidät ja heidän tarpeensa. Siksi on tärkeää, että pidät yllä hyvää asiakassuhdetta. Hoidat sitä kuin kasvia, joka tarvitsee vettä ja hoivaa kukoistaakseen.

Mikään ei voita säännöllistä keskustelua asiakkaittesi kanssa tai heidän tarpeidensa tarkkaa kuuntelua. Sen jälkeen on aika tarjota nopeasti juuri sitä, mitä he haluavat. Pyri ylittämään asiakkaittesi odotukset.

2. Joustavat vuorovaikutustaidot kädenpuristuksesta someen

Ilman taitavaa vuorovaikutusosaamista ei ole menestynyttä asiakaspalvelua. Hyvät neuvottelutaidot auttavat sinua pitämään positiivisen mielen haastavissakin asiakastilanteissa. Joustava ja ratkaisukeskeinen mieli auttaa konfliktitilanteissa ja saa lopulta asiakkaan huokaisemaan helpotuksesta.

Muista, että vuorovaikutus ei rajoitu vain kasvokkain tapahtuvaan kommunikaatioon. Kädenpuristuksesi, olemuksesi ja hymysi on välityttävä myös sähköposteista, puheluista ja sosiaalisen median viestinnästä. Ne ovat hyvän asiakaspalvelun välineitä, eivät itse tarkoitus.

Kuvassa on tummahiuksinen mies, jolla on vasemman käden neljä sormea ylhäällä ja hän on pukeutunut punaiseen raitapaitaan.

3. Myynnistä huolenpitoon: turvallisuus ja tyytyväisyys ensin

Asiakkuuden johtaminen ja hallinta vaatii aina myynnillistä otetta. Jokainen kohtaaminen asiakkaittesi kanssa on mahdollisuus vakuuttaa heidät. Ole aktiivinen ja innostu yhdessä heidän kanssaan. Se on avain yrityksen ja tuotteiden kehittämiseen ja lisämyyntiin.

Myynti ole pelkästään tuotteen tai palvelun esittelyä. Se on tunne, että asiakkaasi ovat turvallisissa ja hyvissä käsissä. Sitä, ettei asiakas jää ongelmineen yksin.

4. Menestyksekäs asiakaspalvelu alkaa tiimityöstä

Mieleenpainuvia hetkiä asiakkaiden kanssa ei saavuteta yksin. Siksi tiimityö on olennainen osa asiakkuuden johtamista. Tiiminjohtamisen periaatteet, kuten selkeät roolit, avoin viestintä ja tavoitteiden asettaminen, auttavat tiimiäsi toimimaan yhtenäisenä voimana.

Sparraa tiimisi jäseniä kehittämään omia taitojaan ja tunneälykkyyttään keskenään ja asiakkaiden kanssa. Ole esimerkkinä siinä, miten tiimityötä tehdään menestyksekkäästi. Pidä mielessä, että hyvä tiimi osaa myös riidellä, sopia kiistat ja jatkaa timanttista asiakaspalvelua.

 

Asiakkuuden johtaminen ei siis ole pelkästään liiketoimintaa, vaan se on intohimoinen matka pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamiseen. Muista, että asiakkaat ovat liiketoimintasi elinehto. He ansaitsevat parasta mahdollista kohtaamista.

Ole innostunut, ole kiinnostunut ja ole valmis tekemään työtä asiakkaittesi hyväksi.

 

Edumar – Meiltä löydät monipuolisen, ajankohtaisen ja laadukkaan koulutustarjonnan. Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, suunnittelemme tarpeitanne vastaavan koulutuksen. Ota yhteyttä!

Opi, kasva ja loista Edumarin koulutusten avulla!

Maailma ympärillämme muuttuu jatkuvasti. Teknologia kehittyy hurjaa vauhtia, työelämässä vaaditaan uudenlaisia taitoja, ja tiedon määrä kasvaa eksponentiaalisesti. Tässä nopeatempoisessa maailmassa oppiminen on avain menestykseen. Me Edumarilaiset olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle parhaat eväät elinikäiseen oppimiseen.

Elinikäinen oppiminen on menestyksen perusta

Elinikäinen oppiminen ei ole pelkästään trendi tai muotisana, vaan se on välttämättömyys työelämässä menestymiselle nyt ja tulevaisuudessa. Siksi kannatta unohtaa kuvitelmat siitä, että opiskelu päättyy koulun jälkeen.

Maailma muuttuu niin nopeasti, että pysyäksesi kehityksen mukana sinun on oltava valmis oppimaan uutta aina, oli ikäsi mikä tahansa. Elinikäinen oppiminen antaa sinulle mahdollisuuden sopeutua muutoksiin, kasvaa ammatillisesti ja saavuttaa uraunelmasi. Me olemme täällä jakamassa unelmat kanssasi.

Miksi valita Edumar elinikäisen oppimisen kumppaniksi?

Olemme sitoutunut tukemaan sinua koko oppimisen matkallasi. Tarjoamme monipuolisen valikoiman täydennyskoulutuksia ja räätälöityjä opintoja, jotka auttavat sinua ja työryhmääsi kehittymään ammatillisesti ja henkilökohtaisesti. Seuraavana on kolme kovaa faktaa, miksi sinun kannattaa valita meidät yhteistyökumppaniksesi.

  1. Laadukas koulutustarjonta

    Tarjoamme laajan valikoiman koulutusohjelmia eri aloilta. Olitpa sitten kiinnostunut sosiaali- ja terveysalasta, koulumaailman koulutusaiheista tai muista valitsemistasi koulutusaiheista, meillä on jotain juuri sinulle.

  2. Kokeneet asiantuntijat
    Kouluttajamme ovat alansa huippuosaajia, jotka jakavat kanssasi ajantasaista tietoa ja käytännön kokemuksensa. He eivät ainoastaan opeta sinulle teoriaa, vaan auttavat sinua soveltamaan oppimaasi käytännössä.
  3. Joustavuus
    Ymmärrämme, että elämässäsi voi olla monia muita velvollisuuksia. Siksi tarjoamme joustavia oppimismahdollisuuksia, jotka sopivat aikatauluusi. Voit tulla koulutuksiin etänä, osallistua lähikoulutuksiin tai nauttia kupposen kuumaa kotona katsoen kaikessa rauhassa koulutusten videotallenteet.

Kuvassa on tummahiuksinen nainen, joka katsoo alaspäin edessään oleviin koulutusmuistiinpanoihin.

Aloita matkasi kohti parempaa tulevaisuutta

Mikä olisikaan parempi aika aloittaa matka kohti elinikäistä oppimista kuin nyt? Tämä on täydellinen hetki tehdä päätös investoida itseesi ja tulevaisuuteesi. Oli unelmasi sitten uran vaihto, uusien taitojen oppiminen tai oman osaamisesi päivittäminen, me Edumarilla olemme täällä tukemassa sinua.

Liity mukaan oppijoidemme yhteisöön, ja huomaat, kuinka voit kasvaa ja saavuttaa enemmän kuin koskaan ennen. Elämä on jatkuva oppimisprosessi, ja me Edumarilla olemme täällä auttamassa sinua jokaisella askeleella matkallasi. Tervetuloa koulutuksiimme.

Edumar – Meiltä löydät monipuolisen, ajankohtaisen ja laadukkaan koulutustarjonnan. Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, suunnittelemme tarpeitanne vastaavan koulutuksen. Ota yhteyttä!

Unelmoi suuremmin, opiskele viisaammin – valitse syksyn 2023 koulutuksesi Edumarilta

Kesän lempeiden tuulien vaihtuessa syksyyn sateisiin, avautuu eteesi uusi luku täynnä mahdollisuuksia ja kasvunpaikkoja. Tänä syksynä on aika tehdä muutos! Tule mukaan Edumarin koulutuksiin ja anna itsellesi mahdollisuus loistaa entistä kirkkaammin tulevaisuudessa.

Edumar – ovesi tulevaisuuden osaamiseen

Kun puhutaan laadukkaasta täydennyskoulutuksesta, Edumar nousee keskustelussa nopeasti esiin. Vuosien kokemus, huippuasiantuntijat ja innovatiiviset koulutusohjelmat tekevät Edumarista vahvan osaajan, joka auttaa sinua saavuttamaan omat ammatilliset tavoitteesi. Syksy 2023 tuo tullessaan kiehtovan valikoiman koulutuksia, jotka voivat muuttaa urasi suunnan ja avata uusia ovia. Tutustu syksyn koulutustarjontaan!

Miksi tulevat syksyn koulutukset ovat sinulle ratkaisevan tärkeitä?

Syksy on enemmän kuin vain lehtien putoamista puista. Se on mahdollisuus uudistua, kasvaa ja oppia uutta. Edumar Oy:n tulevat koulutukset tarjoavat sinulle ainutlaatuisen mahdollisuuden urallasi.

1. Uusin tieto ja trendit

Syksyn koulutusohjelmat pitävät sinut ajan tasalla alasi viimeisimmistä trendeistä ja innovaatioista. Olitpa sitten sosiaali- ja terveysalan ammattilainen tai koulutusalan asiantuntija, saat uusinta tietoa, joka auttaa sinua erottumaan massasta.

2. Käytännön työkaluja töihin

Teoria on tärkeää, mutta käytännön työkalut vievät sinut huipulle. Edumarin koulutukset tarjoavat käytännönläheisiä ratkaisuja, joita voit soveltaa työssäsi. Tulet huomaamaan muutoksen arjen sujuvuudessa ja tuloksissa, kun sovellat uusia ajatuksia rohkeasti käytännön työssäsi.

Kuvassa on tummahiuksinen nainen, joka pitelee molemmilla käsillä valkoista kahvikuppia ja näyttää onnelliselta.

3. Inspiroivaa verkostoitumista

Sanotaan, että menestyksen takana ovat vahvat verkostot. Edumarin koulutukset tarjoavat sinulle tilaisuuden tavata samanhenkisiä ammattilaisia ja rakentaa yhteistyösuhteita, jotka voivat avata ovia tuleviin mahdollisuuksiin ja projektiyhteistöihin.

4. Henkilökohtaista kasvua

Kouluttautuminen ei ole pelkästään uraasi varten, vaan se vaikuttaa myös henkilökohtaiseen kasvuusi. Uskalla haastaa itsesi ja kehittää osaamistasi! Tulet huomaamaan, miten uudenlainen ajattelu ja tekemisen meininki heijastuu myös itsevarmuuteesi ja elämänlaatuusi.

 

Syksy 2023 kutsuu sinua mukaan matkalle kohti tulevaisuuden menestystä. Edumar tarjoaa sinulle avaimet oman osaamisesi päivittämiseen, verkostojesi laajentamiseen ja uusien mahdollisuuksien avaamiseen. Valitse itsellesi sopiva koulutusohjelma ja ota askel kohti ammatillisia unelmiasi.

 

Edumar – Meiltä löydät monipuolisen, ajankohtaisen ja laadukkaan koulutustarjonnan. Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, suunnittelemme tarpeitanne vastaavan koulutuksen. Ota yhteyttä!

 

Tee kesällä rohkea koulutuspäätös!

Kesä on oivallinen aika tehdä päätös itsensä kehittämisestä ja uuden oppimisesta, joka avaa ovia uusiin mahdollisuuksiin. Edumar tarjoaa heti syksyn alussa inspiroivan ja monipuolisen valikoiman koulutuksia, jotka sopivat täydellisesti työelämäänsä muutosta haikailevalle.

Inspiroidu koulutuksista jo kesällä

Kesäloma on ainutlaatuinen aika keskittyä omaan kehittymiseen ja tavoitteiden saavuttamiseen. Me Edumarilla ymmärrämme tämän ja olemme suunnitellut valikoiman koulutuksia, jotka tarjoavat sinulle uutta tietoa, taitoa ja motivaatiota. Olipa tavoitteenasi oman alan syventävä osaaminen, tai henkilökohtaisen uran tukeminen, Edumarin koulutustarjonnasta löytyy jokaiselle jotakin. Jollei, niin meiltä löytyy sinulle ja työkavereillesi myös koulutusräätälipalvelu!

Joustavuutta ja laadukasta oppimista

Haluamme tehdä kouluttautumisen mahdollisimman vaivattomaksi ja joustavaksi. Heti syksyllä on tarjolla niin lähi- kuin etäkoulutuksia, joten voit valita aikatauluusi sopivan opiskelumuodon. Koulutusten jälkeen saat käyttöösi lentotaltioinnit, jotka mahdollistavat opiskelun missä ja milloin tahansa. Voit hyödyntää opiskeluaikasi tehokkaasti ja valita juuri sinulle sopivan hetken oppimiselle tai opitun kertaamiselle.

Kuvassa on tummahiuksinen nainen, joka nojaa käsiinsä ja haaveilee mielessään.

Kaikki Edumarin kouluttajat ovat alan asiantuntijoita, jotka varmistavat laadukkaan ja mielenkiintoisen oppimiskokemuksen. Koulutukset on suunniteltu vastaamaan työelämän haasteisiin ja tarjoamaan käytännön työkaluja onnistumiseen. Lisäksi ne sisältävät usein innostavia case-esimerkkejä ja käytännön harjoituksia, jotka tekevät oppimisesta mielekästä, innostavaa ja tehokasta.

Avaa syksyllä ovi uusiin mahdollisuuksiin

Kesäloma on täydellinen aika pohtia omaa uraa ja tulevaisuuden suunnitelmia. Uuden osaamisen hankkiminen voi avata ovia uusiin työtehtäviin, uramahdollisuuksiin ja jopa ihan uusiin ammatteihin. Toivomme, että saat tarjoamistamme koulutuksista uutta puhtia ja kilpailuedun työmarkkinoilla.

Ota rohkeasti askel kohti uusia mahdollisuuksia ja inspiroidu monipuolisesta koulutustarjonnastamme. Kesäloma voi olla paitsi rentoutumisen aikaa myös uusien unelmien ja tavoitteiden kirkastamista. Tartu tilaisuuteen ja valitse juuri sinulle sopiva koulutus, joka vie sinut kohti unelmiesi tulevaisuutta.

 

Edumar – Meiltä löydät monipuolisen, ajankohtaisen ja laadukkaan koulutustarjonnan. Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, suunnittelemme tarpeitanne vastaavan koulutuksen. Ota yhteyttä!

 

Löydä kesälomastasi tasapaino, rentous ja virkeys

Kesä on vihdoin täällä, ja se tarkoittaa ansaittua lepoa ja rentoutumista. Loma-aika tarjoaa meille mahdollisuuden irrottautua arjen kiireistä ja antaa keholle sekä mielelle tilaa palautua. Akkujen lataaminen onkin tärkeää, jotta loman jälkeen voi tarttua uusiin mielenkiintoisiin haasteisiin virkistyneenä ja energisenä.

Rento irti otto työstä: tavoitteena mielen rauha

Kesäloman aikana on tärkeää ottaa etäisyyttä työhön ja antaa itselleen lupa levätä. Pysähdy tietoisesti hetkeksi ja anna mielen ja kehon rauhoittua. Keskity hetkeen ja nauti läsnäolosta. Saatat huomata, että antaessasi itsellesi luvan irrottautua työajatuksista, luovuus pääsee virtaamaan vapaammin. Uudet ideat ja näkökulmat voivat syntyä rennon mielen tilassa.

Loma on oivallinen hetki keskittyä omiin mieliharrastuksiin ja hyvinvoinnin edistämiseen. Kokeile uusia tai tuttuja aktiviteetteja, jotka tuovat iloa elämääsi. Olipa se sitten lukemista, maalaamista, lenkkeilyä tai matkailua, anna aikaa itsellesi ja omille kiinnostuksen kohteillesi. Tällaiset kokemukset antavat voimaa ja auttavat sinua palautumaan kaikkein parhaiten.

Opettele olemaan syvästi läsnä itsellesi ja läheisillesi

Loma tarjoaa mahdollisuuden viettää aikaa läheisten kanssa ja itsekseen. Ole läsnä perheelle, ystäville ja rakkaillesi, mutta myös itseäsi varten. Nauti erityisistä hetkistä, luo muistoja ja hyviä tarinoita. Ihmissuhteet ja syvä yhteys itseesi ovat tärkeitä palautumisen kannalta. Omat hetket, yhdessäolo ja niiden jakaminen voivat tuoda iloa ja energiaa, joka auttaa sinua latautumaan täysin kesäloman aikana.

Kuvasssa on nainen, jolla on pitkät tummat hiukset, vaalea kesähattu päässä ja selässä ruskea reppu. Hän on selin kameraan ja kulkee valtavalla kukkpellolla, joka on täynnä valkeita luonnonkukkia.

Loma-aika tarjoaa ainutlaatuisen tilaisuuden palautumiselle ja hyvinvoinnin edistämiselle. Mutta. Muista, että palautuminen ei rajoitu vain kesälomaan, vaan sitä tulisi harjoittaa säännöllisesti myös arjessa. Kuuntele itseäsi ja keskity arkenakin mieltä ja kehoa palauttaviin hetkiin. Tämä auttaa sinua saavuttamaan pitkäaikaisen hyvinvoinnin niin työssä kuin elämässä yleensäkin.

Palaa virkistyneenä lomalta takaisin töihin

Kaikki kiva loppuu aikanaan eli kesäloman loputtua on aika palata töihin. Tee lomalta paluusuunnitelmia jo ennen lomalle lähtemistä. Hyödynnä kesälomasi siten, että voit tarttua sen jälkeen uusiin haasteisiin virkistyneenä ja motivoituneena. Muista myös ottaa mukaan kesäloman opit ja oivallukset arkeesi, jotta voit säilyttää tasapainon ja hyvinvoinnin myös arkisen työn keskellä.

Astu kesälomaan innolla ja anna itsellesi lupa palautua ja nauttia. Kesän tarjoamat mahdollisuudet luovat vahvan pohjan hyvinvoinnille ja tuovat uutta energiaa tuleviin haasteisiin. Mistä sitten tietää, että kesäloma on palvellut tehtäväänsä? Palaat sen jälkeen virkistyneenä takaisin töihin.

Hyvää kesää ja kesälomaa!

 

Edumar – Meiltä löydät monipuolisen, ajankohtaisen ja laadukkaan koulutustarjonnan. Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, suunnittelemme tarpeitanne vastaavan koulutuksen. Ota yhteyttä!

Sytytä luovuutesi liekki – oppiminen ja luovuus työssä

On aika astua ulos mukavuusalueeltamme ja tutkia, miten voimme sytyttää luovuuden liekin työssämme. Usein ajattelemme oppimista ja luovuutta erillisinä asioina. Mutta. Totuus on, että ne kulkevat käsi kädessä ja voivat avata ovia uusiin työmahdollisuuksiin.

Seikkailua oppimisen ja mielikuvituksen valtakunnassa

Oppimisen ja luovuuden yhdistäminen työssä on kuin seikkailu mielikuvituksen valtakunnassa. Vaatii rohkeutta tutkia uusia ideoita, kykyä kokeilla ja epäonnistua, sekä avoimuutta oppia jatkuvasti uutta. Kun uskallamme astua pois tutuista kaavoista ja tutkia uusia polkuja, luovuus saa siivet. Työskentelystämme tulee kuin itsestään innostavaa ja merkityksellistä.

Luovuuden sytyttäminen työssä vaatii meiltä aktiivista otetta oppimiseen. Se voi tarkoittaa uuden tiedon ja taitojen hankkimista, mutta myös vanhan tiedon kyseenalaistamista tai uudenlaisen näkökulman omaksumista. Emme saa unohtaa, että oppiminen ei rajoitu vain koulupenkille, vaan se tapahtuu jatkuvasti ympärillämme.

”Tartu rohkeasti oppimisen ja kehittymisen haasteeseen!”

Luovuus työssä ei tarkoita pelkästään taidetta tai luovan alan työtä. Se voi ilmetä monin eri tavoin ja kaikilla työpaikoilla. Luovuus voi olla uusien ratkaisujen löytämistä, ongelmanratkaisua, innovointia tai vaikkapa uusien työskentelytapojen kehittämistä. Tällainen työtapa tuo tuoreutta ja energiaa työhön, ja auttaa meitä löytämään uusia tapoja tehdä asioita.

Kuvassa on etualalla tummahiuksine nainen ja hänen takanaan piirretyt aivot, joista vasen puoli on harmaa ja oikea puoli värikäs.

Kun luomme työympäristön, joka kannustaa oppimiseen ja luovuuteen, luomme myös edellytyksiä menestykselle ja innovaatioille. Työyhteisönä voimme rohkaista toisiamme kokeilemaan uutta, jakamaan ideoita ja antamaan tilaa luovuudelle. Tärkeää on myös muistaa antaa itsellemme lupa olla luovia ja uskaltaa toteuttaa omia ajatuksiamme täydennyskoulutuksissa. Yhdessä voimme luoda ilmapiirin, jossa oppiminen ja luovuus kukoistavat.

Luovuuden rajaton voima työssä ja täydennyskoulutuksessa

Rohkaisemme sinua tarttumaan kutsuun ja sytyttämään luovuutesi liekin työssäsi. Ole utelias, ota riskejä ja anna itsellesi lupa oppia ja kehittyä. Muista, että oppiminen ei lopu koskaan ja luovuus on rajaton voimavara. Se on avainasemassa uusien mahdollisuuksien löytämisessä, täydennyskoulutuksissa ja työn ilon löytämisessä.

Astutaan yhdessä ulos tutusta ja tutkimattomasta, ja annetaan luovuuden loistaa työssämme. Täydennyskoulutuksessamme löydämme yhdessä uusia polkuja, jotka vievät meidät kohti innostavia ja merkityksellisiä oppimis- ja työkokemuksia.

 

Edumar – Meiltä löydät monipuolisen, ajankohtaisen ja laadukkaan koulutustarjonnan. Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, suunnittelemme tarpeitanne vastaavan koulutuksen. Ota yhteyttä!

Tiukka haaste – ”Kertokaa kuusi syytä, miksi valitsisimme Edumarin koulutuksen”

Asiakas heitti koulutustarjoustamme pohtiessaan meille haasteen. ”Kertokaa minulle kuusi syytä, miksi meidän työntekijämme osallistuisivat teidän järjestämäänne koulutukseen”, hän sanoi tiukasti. Kysymykseen oli helppo vastata ja kaupat syntyivät.

Seuraavana on kuusi syytä, jotka haasteen heittäneelle asiakkaallemme esitimme. Jokaisen asiasta kiinnostuneen kannattaa lukea, miksi meidät kannattaa valita seuraavan onnistuneen täydennyskoulutuksen tuottajaksi.

1. Ammattitaito haltuun ajankohtaisella koulutuksella

Edumarin koulutukset tarjoavat mahdollisuuden kehittää ammattitaitoa ja pysyä ajan tasalla oman alan kehityksestä, uusista trendeistä ja tulevaisuuden osaamisesta. Edumarin koulutusohjelmat on suunniteltu huippukouluttajien kanssa vastaamaan ammattilaisten ja työelämän tarpeita. Koulutukset tarjoavat käytännön työkaluja ja tietoa, joita voi soveltaa arkisessa työssä. Sote- ja koulutusalalla toimivilta vaaditaan jatkuvaa täydennyskoulutusta ja Edumarin koulutukset täyttävät nämä vaatimukset.

2. Laadukas koulutustarjonta oman maun mukaan

Edumarin koulutukset ovat tunnettuja korkeasta laadustaan. Kouluttajat ovat alansa huippuosaajia ja koulutusohjelmat on suunniteltu vastaamaan ammattilaisten tarpeita ja odotuksia. Tarjoamme joustavasti valmiita ja suosittuja koulutuksia. Sen lisäksi meillä on koulutusräätäli-palvelu, jossa jokainen koulutuksen tilaaja voi suunnitella juuri omaan tarpeeseensa sopivan koulutuksen.

3. Huippuhyviä kouluttajia on aina nautinto kuulla

Koulutussuunnitelumme helmi on keräämämme laaja kouluttajaverkosto. Edumarin kouluttajat ovat alansa asiantuntijoita, joilla on hyvä kokemus koulutustyöstä. He ovat motivoituneita ja sitoutuneita tarjoamaan korkealaatuista opetusta, joka auttaa oppijoita kehittymään ja menestymään työssään. Kouluttajat ovat käytännönläheisiä, mikä auttaa oppijoita soveltamaan oppimaansa käytännön työssä.

4. Joustavat koulutusmuodot­ – Saisiko olla lähi, etä vai hybridi?

Edumar tarjoaa monipuolisia koulutusmuotoja, jotka sopivat erilaisiin tarpeisiin. Koulutuksia on saatavilla niin lähi- kuin etäopetuksena, mikä antaa mahdollisuuden joustavuuteen työ- ja opiskeluelämän yhdistämisessä. Etäopiskelumuoto mahdollistaa myös koulutukseen osallistumisen riippumatta maantieteellisestä sijainnista. Toisaalta lähikoulutukset ovat viime aikoina olleet jälleen suosiossa.

Kuvassa on harmaahiuksinen keski-ikäinen mies mustassa puvussa.

5. Verkostoitumalla uppoutuminen intohimoisiin keskusteluihin

Edumarin koulutukset ovat hyvä tilaisuus tavata muita saman alan ammattilaisia ja verkostoitua heidän kanssaan. Mikä onkaan sen mielenkiintoisempaa, kuin keskustella siitä, miten muualla tehdään omaan työhön tai alaan liittyviä asioita? Edumarin koulutukset ovat erinomainen tilaisuus jakaa omaa kokemusta ja oppia muiden kokemuksista. Onnistunut verkostoituminen voi johtaa uusiin kontakteihin, yhteistyöhön, uralla etenemiseen ja jopa uusiin työmahdollisuuksiin.

6. Suosi korkealuokkaista suomalaista yrittäjyyttä

Edumar on suomalainen koulutusyritys, joka tarjoaa monipuolisia koulutuspalveluja. Olemme tunnettuja korkeasta laadusta, käytännönläheisestä työotteesta ja ajankohtaisista koulutussisällöistä. Onnistuneista koulutuksista kannattaa kysyä lisää meiltä ja tuhansilta tyytyväisiltä asiakkailtamme.

 

Yhteenvetona totesimme haasteen heittäneelle asiakkaalle, että Edumarin täydennyskoulutukseen osallistuminen on erinomainen tapa kehittää työntekijöiden ammattitaitoa, pysyä ajan tasalla oman alan kehityksestä ja verkostoitua muiden ammattilaisten kanssa. Edumarin koulutukset ovat joustavia ja niiden laatu on erinomainen, mikä tekee niiden valinnasta vastustamattoman houkuttelevaa ja helppoa.

 

Edumar – Meiltä löydät monipuolisen, ajankohtaisen ja laadukkaan koulutustarjonnan. Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, suunnittelemme tarpeitanne vastaavan koulutuksen. Ota yhteyttä!

 

Loppuunmyyty koulutus – Hyvä vai huono uutinen?

Tiedätkö, mikä on kaikkien hienointa työssämme? Aivan oikein. Se lukee jo otsikossa: loppuunmyyty koulutus. Silloin yhtä asiaa lukuun ottamatta kaikki on mennyt koulutussuunnittelussa nappiin.

Onnistuneen koulutuksen avaimet

Joskus on vaikea ennustaa, millainen koulutus kiinnostaa osallistujia ja millainen ei. Pääosin hyvän koulutuksen tunnistaa jo suunnitteluvaiheessa. Suunnittelu on sujuvaa, koulutuspaikka on mieleinen ja helppojen kulkuyhteyksien varrella ja tarjolla on samaan aikaan etäkoulutusmahdollisuus.

Kaikkein tärkeintä on saada onnistuneeseen koulutukseen huippuhyvät kouluttajat. Onneksi meillä on ympärillämme upea kouluttajien verkosto. He luottavat siihen, että meidän kanssa asioidessa asiat sujuvat. Se on menestyksemme salaisuus, josta koulutusten osallistujat saavat nauttia.

Loppuunmyyty koulutus voi olla joillekin pettymys

Loppuunmyyty koulutus on hienoinen pettymys niille, jotka jäävät nuolemaan näppejään. Nyt seuraa lohdutuksen sana. Usein järjestämme samankaltaisen koulutuksen uudelleen, jos osallistujia vain on riittävästi.

Useita ihmisiä kuvattu selänpuolelta, jotka kuuntelevat edessä seisovaa kouluttajaa.

Suurempi pettymys meille kaikille on koulutuksen peruuntuminen. On kurjaa ilmoittaa osallistujille, kouluttajille ja koulutuspaikan henkilökunnalle, ettei koulutusta voida järjestetä. Siksi tähtäämme aina siihen, että koulutuksissa tai sitä viimeistään seuraavassa koulutuksessa olisi paikka jokaiselle tulijalle.

Räätälöity koulutus on takuuvarma ratkaisu

Tarjoamme valmiiden koulutuspakettien lisäksi myös räätälöityjä koulutuksia. Räätälöidyssä koulutuksessa pääset vaikuttamaan koulutusohjelmaan, koulutusmuotoon ja kouluttajien valintaan. Koulutuksen aika, paikka ja puhujat päätetään yhdessä.

Räätälöidyllä koulutuksella ei ole valmista hintalappua. Voit vaikuttaa valinoillasi hinnan muodostumiseen koulutusta suunniteltaessa. Mittatyönä tehdyn koulutuksen ei tarvitse tarkoittaa kallista koulutusta. Ja mikä parasta. Räätälöityä koulutusta ei voi myydä loppuun, vaan kaikki osallistujat pääsevät takuuvarmasti mukaan koulutukseen.

 

Edumar – Meiltä löydät monipuolisen, ajankohtaisen ja laadukkaan koulutustarjonnan. Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, suunnittelemme tarpeitanne vastaavan koulutuksen. Ota yhteyttä!

 

 

Täydennyskoulutus on aina ajankohtainen sijoitus!

Osaamiseen sijoittaminen kannattaa aina. Tulevaisuuden työmarkkinat ovat yhä vähemmän sidoksissa tiettyyn tutkintoon, ammattiin tai titteliin. Siksi sijoittaminen koulutuksen tuomaan osaamiseen suojaa työntekijät ja työpaikan sekä nousukaudella että taantumissa.

Työntekijöiden osaamistarpeet kerralla kuntoon

Koulutuskeskustelu käy työpaikoilla kuumana tammikuussa. Syynä on, että uudet koulutusmäärärahat ovat käytössä. Miten turvata niiden sijoittaminen niin, että rahat laitetaan mahdollisimman järkevästi poikimaan? Toisaalta onko yhdelläkään alalla varaa olla kouluttamatta työntekijöitään?

Tärkeintä on tutustua täydennyskoulutustarjontaan, joka vastaa työntekijöiden osaamistarpeita. Oppiva organisaatio on ottanut sitä ennen selvää koulutustarpeista säännöllisillä henkilöstökyselyillä, kehityskeskusteluissa ja työpaikkakokouksissa. Se on jokaisen työpaikan elinehto, jotta työpaikalla pysytään ajassa kiinni ja kilpailukykyisenä.

Täydennyskoulutus on rekrytointivaltti

Harva ajattelee, että hyvät täydennyskoulutusmahdollisuudet ovat tärkeä osa myönteistä työnantajamielikuvaa. Joustavat lisäkoulutusmahdollisuudet kannattaa ehdottomasti nostaa esiin yhtenä työpaikan rekrytointivalteista. Se voi kallistaa vaakakupin oikeaan suuntaan työntekijän listatessa itselleen alansa houkuttelevimpia työnantajia.

Tällä hetkellä muun muassa hoitoalalla on työntekijöiden markkinat. On selvää, että hoitajat valitsevat työnantajan, joka takaa hyvät mahdollisuudet monipuolisiin koulutusmahdollisuuksiin. Muut jäävät työntekijäpulassa nuolemaan näppejään.

Osaamiseen on sijoitettava läpi työuran

Elinikäinen oppiminen ja kouluttautuminen on niin tärkeää, että se on nostettu hallitusohjelmaan. Koulutusta ei tule hankkia vain koulutuksen vuoksi, vaan työpaikan osaamispääoman kartuttamiseksi. Tunne osaamisen hallinnan menettämisestä työtehtävissä vähentää työhyvinvointia, työstä saatavaa merkityksellisyyden tunnetta, heikentää työhyvinvointia ja lisää työuupumista.

Usein työnantajat pelkäävät kouluttamiensa työntekijöiden lähtöä. He voivat ajatella, että koulutukseen sijoitettu raha valuu Kankkulan kaivoon. Asiaa kannattaa ajatella myös toisesta näkökulmasta. Entä, jos henkilöstön täydennyskoulutukseen ei investoida riittävästi ja he jäävät meille töihin?

 

Edumar – Meiltä löydät monipuolisen, ajankohtaisen ja laadukkaan koulutustarjonnan. Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, suunnittelemme tarpeitanne vastaavan koulutuksen. Ota yhteyttä!

 

 

 

 

Yhteistyö sote-alan ammattilaisten kanssa on lempeää

Toivomme sydämestämme, että jokainen sote-alan ammattilainen lukisi tämän viestin. Olemme otettuja ja tyytyväisen hämmentyneitä siitä, miten te otatte puhelumme ja viestimme vastaan. Tavastanne toimia välittyy meille inhimillisyys ja pyrkimys hyvään yhteistyöhön.

Koskee asiamme mitä tahansa, niin saamme aina lempeän vastauksen sote-alan yhteistyökumppaneiltamme. Te pahoittelette kiireitänne tai harmittelette sitä, ettette ole heti vastanneet koulutusviesteihimme. Se on meistä ihmeellistä, kun ottaa huomioon viime aikoina sote-alaa mullistaneet tapahtumat.

Sote-alan ammattilainen kouluttajan työkengissä

Toimistolla kuvaamme yhteistyötämme sote-alan ammattilaisten kanssa sanalla lempeä. Kovassa kilpailu- ja bisnesmaailmassa tällainen vuorovaikutus on raikasta ja jopa lohduttavaa. Tiukkatahtisen työpäivän keskelläkin kohtaaminen voi olla empaattista ja toista kunnioittavaa.

Lääkäri pitelee käsissään punaista sydäntä.

Onko niin, että sote-alalla on totuttu solahtamaan helposti toisen työkenkiin? Siksi vuorovaikutuksen pelisäännöt ovat hallussa. Silloin ei haluta tuottaa edes koulutusta tarjoavan yrityksen työntekijälle pettymystä.

Sote-alan positiivinen viesti ei muutu edes kiireessä

Vastaamme Edumarilla tuhansien ammattilaisten koulutustarpeista. Käymme sote-alalla lukuisia neuvotteluja vuoden mittaan. Puhumme muun muassa hoitajien, lääkäreiden, psykologien ja sosiaalityöntekijöiden kanssa. Viesti on sote-alan kiirepäivinäkin meille sama: kiva, kun soitit.

Joskus tunnemme piston sydänalassamme. Olemmeko itse Edumarilla aina yhtä kohteliaita, kärsivällisiä ja asiakkaat huomioon ottavia? Yhteistyö sote-alan ammattilaisten kanssa on saanut meidät kiinnittämään asiaan aiempaa tarkemmin huomiota. Kiitos teille siitä.

 

Edumar – Meiltä löydät monipuolisen, ajankohtaisen ja laadukkaan koulutustarjonnan. Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, suunnittelemme tarpeitanne vastaavan koulutuksen. Ota yhteyttä!