- This event has passed.
Terveydenhuollon sihteeri 2024 syksy
19.11.2024 klo 09:00 - 20.11.2024 klo 16:00
Terveydenhuollon sihteeri -koulutuksessa keskitymme kokonaisvaltaisesti sihteerin monitahoiseen työnkuvaan ja hyvinvointiin. Päivillä kuulet innostavia puheenvuoroja aiheiden asiantuntijoilta, jotka valottavat tulevaisuuden suuntauksia ja antavat käytännön vinkkejä terveydenhuollon sihteerien työarkeen.
Vuonna 2024 vuorossa on terveydenhuollon sihteerien tiedonhallinta, asiakaspalvelu, sihteerien turvallisuus, tekoälyn mahdollisuudet sihteerin työssä, sekä aina yhtä ajankohtainen tietosuoja. Mukana myös tuikitärkeä mielen hyvinvointi ja tunnetaidot Varpu Hintsasen ohjauksessa.
Luvassa jälleen mielenkiintoiset kaksi päivää. Tule verestämään vanhaa, oppimaan uutta sekä hakemaan tuoreita toimintatapoja!
OHJELMA
TIISTAI 19.11.2024
| 9:00 – 9:30 | Ilmoittautuminen ja aamukahvi | |
| 9:30 – 9:35 | Puheenjohtajan alkusanat | |
| 9.35 – 9:55 | Tervetuloa koulutukseen terveydenhuollon sihteeri!
Olemme usein saaneet osallistujilta toiveen: ”Olisi hauska tietää, mistä vierustoveri on tulossa” |
Ennen koulutusta pidämmekin lyhyet ryhmäkeskustelut, jonka jälkeen halukkaat voivat esittäytyä ja kertoa omia odotuksiaan koulutukselle🙂 |
| 9:55 – 11:00 | Terveydenhuollon sihteeri sote-alan asiakaskokemuksen käyntikorttina
Miten terveydenhuollon sihteeri luo myönteisen asiakaskokemuksen erilaisissa kohtaamistilanteissa? Luento-osuudessa puhutaan vuorovaikutustaidoista, ajanhallinnasta ja stressaavissa asiakaspalvelutilanteissa toimimisesta. |
Jan Holmberg Ammatillinen opettaja & kouluttaja |
| 11:10 – 11:20 | TAUKO | |
| 11:20 – 12:00 | Merkittävä vai mennyttä aikaa? – Sihteerin ja assistentin työn tulevaisuus | Elina Havu Toiminnajohtaja & tasa-arvoasiantuntija Skilla ry – Hallinnon ja toimistotyön asiantuntija |
| 12:00 – 13:00 | LOUNAS | |
| 13:00 – 14:00 | Uhkaavat tilanteet terveydenhuollossa Terveydenhuollon henkilöstö kohtaa niin henkistä kuin fyysistäkin uhkaa ja väkivaltaa työssään. Miten näitä voi ennaltaehkäistä? Miten pyrkiä tilanteen ratkaisuun? Miten voidaan edesauttaa, että tilanne ei toistu ja psykologisen sekä fyysisen turvallisuuden tunne kasvaa jatkossa? Hyväksi havaitun Roteva- turvakoulutuksen perusteet kohdennettuna erityisesti terveydenhuollon sihteereiden tarpeisiin. |
Janne Hartikainen CSLE® Certified Supervisor and Coach of Leaders and Executives® Deep Lead vastuuvalmentaja, Certified Deep Lead Coach Roteva -turvakouluttaja |
| 14:00 – 14:20 | KAHVITAUKO | |
| 14:20 – 15:40 | Tietosuoja, tietoturva sekä yksityisyys Hoitohenkilökunnan tulee tuntea tietosuojaan ja tietoturvaan liittyvät menettelyt ja noudattaa niitä asiakas- ja potilastietojen käsittelyssä. Tietosuoja- ja tietoturvallisuustyö ulottuu säädöksistä ja standardeista arkisiin valintoihin ja työskentelytapoihin tietojen käsittelytehtävissä. Väärä tai puuttuva tieto voi vaarantaa potilasturvallisuuden ja tietoturva saattaa vaarantua tahattomien käyttövirheiden seurauksena. Tietoturva ja arkaluonteisten tietojen salassapidon merkitys ja myös väärinkäytösten seuraamukset on ymmärrettävä. |
Ari Andreasson Tietosuojavastaava Tampereen kaupunki |
| 15:40 – 15:50 | Puheenjohtajan yhteenveto päivästä |
KESKIVIIKKO 20.11.2024
| 8:30-9:00 | Tervetuloa Terveydenhuollon sihteeri II: päivään! Aamukahvi | |
| 9:00-9:05 | Puheenjohtajan päivänavaus | |
| 9:00-10:00 | Katsaus kielenhuoltoon | Tuija Metsäaho viestinnän asiantuntija, FM, HSO-sihteeri |
| 10:00-10:10 | TAUKO | |
| 10:10 – 11:00 | Tekoäly arjen apurina Miten terveydenhuollon sihteeri voi käyttää tekoälyn viimeisimpiä saavutuksia hyödykseen? Käytännönläheinen puheenvuoro juuri sihteerille! |
Johanna Riippi Valmentaja, fasilitaattori, Palvelumuotoilija (TTM) |
| 11:00-12:00 | LOUNAS | |
| 12:00-13:00 | Tays Sydänsairaalan osastonsihteereiden työnkuvamuutos | Jenni Helenius palveluvastaava osastonsihteeriyksikkö Tays sydänsairaala |
| 13:00-13:10 | TAUKO | |
| 13:10 – 14:00 | Mielentaidot ja tunnetaidot työssä jaksamisen tukena Mielentaidot hyvinvointia lisäävänä ovat olleet erityisen toivottu teema viime aikoina. Varpun iltapäivän aikana saat tietoa miten voit kehittämällä mielen- ja tunnetaitoja parantaa omaa hyvinvointiasi sekä lisätä yhteisön hyvinvointia ja vuorovaikutusta. |
Varpu Hintsanen Psykiatrinen sairaanhoitaja, mielenvalmentaja, kirjailija |
| 14:00 – 14:20 | KAHVITAUKO | |
| 14:20 – 15:15 | Mielentaidot ja tunnetaidot työssä jaksamisen tukena jatkuu… Kouluttaja: Varpu, 46-vuotias psykiatrinen sairaanhoitaja, mielenvalmentaja, kirjailija, sosiaalisen median vaikuttaja, puoliso ja äiti.Vuonna 2016 jäädessäni tuolloin 5-vuotiaan lapseni omaishoitajaksi, joutui myös oma ajatteluni ja mieleni koetukselle. Tärkeimmäksi selviytymiskeinokseni näiden vuosien aikana olenkin kokenut tunnetaidot, mielenvalmennuksen keinot. Tätä tietoa haluan jakaa muillekin. – Varpu |
Varpu Hintsanen Psykiatrinen sairaanhoitaja, mielenvalmentaja, kirjailija |
| 15:15 – 15:20 | Puheenjohtajan yhteenveto, kiitos & hyvää kotimatkaa |
HINNAT!
Paasitorni
Early bird 419 € voimassa 30.8.2024 asti
Normaalihinta 493 €
Koulutuksen hintaan sisältyy sähköinen koulutusmateriaali, kahvit ja lounaat
Etäkoulutus
Early bird 329 € voimassa 30.8.2024 asti
Normaalihinta 387 €
Koulutuksen hintaan sisältyy sähköinen koulutusmateriaali sekä luentojen rajattu katseluoikeus
Laskutuslisä 6€ per lasku. Kaikkiin hintoihin lisätään voimassa oleva ALV (nyt 24%)
Tarvitsetko majoitusta?
Saat 10% alennuksen päivän majoitushinnasta Scandic Paasin ja Scandic Hakaniemen päivänhinnasta mainitsemalla koodin: D000039597
Olethan ystävällisesti yhteydessä suoraan hotelleihin:
Scandic Paasi puh.09 2311700 ja Scandic Hakaniemi puh.09 68999034.
Peruutus- ja muutosehdot
Mikäli ilmoittautuminen peruutetaan vähintään 10 päivää ennen tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + ALV tapahtuman hinnasta. Tämän jälkeen osallistumismaksu veloitetaan täysimääräisenä. Peruutus tulee tehdä kirjallisesti.
Osallistumisoikeuden siirtyminen. Maksetun osallistumisoikeuden voi siirtää toiselle henkilölle samassa organisaatiossa, mikäli osallistuja on estynyt osallistumaan seminaariin. Henkilövaihdoksesta tulee ilmoittaa järjestäjälle kirjallisesti osoitteeseen info@localhost.