Asiakkuuden johtaminen 2025
8.9.2025 klo 09:00 - 16:00
Edumar Oy:n koulutus on suunnattu asiakkuuspäälliköille, – vastaaville tai kaikille heille jotka huolehtivat tavalla tai toisella heille nimitetyistä asiakkuuksista sote-sektorilla.
Asiakkuuden johtaminen -koulutuksessa keskitytään asiakkuudenhallinnan peruspalikoihin. Asiakkuuden johtaminen -päivän kouluttaja Mika Rautiainen on pitkän linjan konkari kouluttamisen suhteen. Edumarin koulutuksessa Mika keskittyy asiakkuuden hyvään hoitoon, myynnilliseen otteeseen sekä arjen konkreettisiin työkaluihin.
Mikalla on yli 20 vuoden monipuolinen kokemus myynnin johtamisesta sekä valmentamisesta, liiketoiminnan kehittämisestä, B2B-asiakaskokemuksesta ja B2B-asiakasymmärryksestä.
MAANANTAI 8.9.2025
OHJELMA
| 8:30-9:00 | Tervetuloa koulutukseen! Ilmoittautuminen & aamukahvi |
| 9:00–12:00 | •Mitä asiakkuuksien johtaminen on? •Sisä- ja ulkopelin johtaminen asiakkuuksissa •KAM:n suurimmat sudenkuopat. Mitä ne ovat ja miten niitä voi kiertää? (aamupäivän aikana pidetään 15 minuutin tauko) |
| 12:00-12:45 | LOUNAS |
| 12:45-14:00 | •Miten myyminen asiakkuuden sisällä eroaa uusasiakashankinnasta? Vai eroaako? |
| 14:00-14:15 | KAHVITAUKO |
| 14:15-16:00 | •Työkaluja, strategioita ja käytännön esimerkkejä asiakkuuden kasvattamiseksi •KAM:n paras kaveri – resilienssi. Mitä merkitystä ja miten sitä voi kasvattaa? |
| 16:00-16:05 | Kiitos osallistujille ja päivän yhteenveto |
HINNAT
Early Bird hinta 395 € voimassa 17.5.2024 asti
Normaalihinta 336 €
Saat kahvi- ja lounastarjoilun lisäksi sähköisen koulutusmateriaalin.
Laskutuslisä 6€ per lasku. Kaikkiin hintoihin lisätään voimassa oleva ALV (25,5%)
Peruutus- ja muutosehdot
Mikäli ilmoittautuminen peruutetaan vähintään 14 päivää ennen tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + ALV tapahtuman hinnasta. Tämän jälkeen osallistumismaksu veloitetaan täysimääräisenä. Peruutus tulee tehdä kirjallisesti.
Maksetun osallistumisoikeuden voi siirtää toiselle henkilölle samassa organisaatiossa. Henkilövaihdoksesta tulee ilmoittaa järjestäjälle kirjallisesti osoitteeseen info@edumar.fi.
Tarvitsetko majoitusta?
Saat 10% alennuksen päivän majoitushinnasta Scandic Paasin ja Scandic Hakaniemen päivänhinnasta mainitsemalla koodin: D000039597
Olethan ystävällisesti yhteydessä suoraan hotelleihin:
Scandic Paasi puh.09 2311700 ja Scandic Hakaniemi puh.09 68999034.
Peruutus- ja muutosehdot
Mikäli ilmoittautuminen peruutetaan vähintään 10 päivää ennen tapahtuman alkua, veloitamme toimistokuluina 15 % + ALV tapahtuman hinnasta. Tämän jälkeen osallistumismaksu veloitetaan täysimääräisenä. Peruutus tulee tehdä kirjallisesti.
Osallistumisoikeuden siirtyminen. Maksetun osallistumisoikeuden voi siirtää toiselle henkilölle samassa organisaatiossa, mikäli osallistuja on estynyt osallistumaan seminaariin. Henkilövaihdoksesta tulee ilmoittaa järjestäjälle kirjallisesti osoitteeseen info@localhost.