UUTUUSKOULUTUS!
Edumar Oy:n tuore koulutus on suunnattu asiakkuuspäälliköille, – vastaaville tai kaikille heille jotka huolehtivat tavalla tai toisella heille nimitetyistä asiakkuuksista sote-sektorilla.
Asiakkuuden johtaminen -koulutuksessa on keskitytty etenkin neljään perustavanlaatuiseen sektoriin asiakkuudenhallinnassa: suunnitelmallisuus ja asiakkuuden hyvä hoito, myynnillinen ote, tiimityö sekä tiiminjohtamisen periaatteet ja vuorovaikutus & neuvottelutaidot.
Mukana neljä huippuammattilaista, joilla on pitkän linjan kokemus asiantuntija-alueestaan. Koulutuksesta saat eväitä järjestelmälliseen ja tehokkaaseen asiakkuudenhallintaan, pontta ja uusia ideoita myyntiin ja lisämyyntiin, valmentavaa otetta asiakkuustiimiesi johtamiseen sekä navigointia haastavissa vuorovaikutustilanteissa sekä aimo annoksen neuvottelutilanteiden psykologiaa
TIISTAI 10.10.2023
| 09:00 – 09:30 | Ilmoittautuminen ja aamukahvi ja
Puheenjohtajan alkusanat! Tervetuloa koulutukseen |
|
| 09:30 – 11:30 | ASIAKKUUDET JA MYYNTI
Arvomyynnin periaatteita Vaikuttava neuvottelutekniikka (Maisa pitää 10 minuutin tauon puheenvuoronsa aikana) Maisa Durchman |
Maisa Durchman Teologian maisteri ja ICF Coach Maisa on asiakaspalvelun, myynnin sekä niiden johtamisen asiantunteva yrityskouluttaja |
| 11:30 – 12:30 | LOUNAS | |
| 12:30 – 15:00 | ASIAKKUUKSIEN SUUNNITTELMALLINEN HOITO JA KEHITTÄMINEN
Myyvän yrityksen tavoitteet Systematiikkaa ja suunnitelmallisuutta asiakkuuksien hoitoon Asiakkuuksien hoitomallien rakentaminen ja käyttöönotto (Iltapäivän aikana pidetään 20 minuutin kahvitauko 13:50-14:10) |
Mikko Mäntyneva FT, KTL Mikko on liiketoiminnan kehittämisen yliopettaja, kouluttaja, puhuja ja tietokirjailija |
| 15:00-15:10 | Puheenjohtajan yhteenveto – Päivä päättyy ja tervetuloa huomenna! |
KESKIVIIKKO 11.10.2023
| 08:30 – 09:00 | Tervetuloa ja aamukahvi | |
| 09:00 – 09:05 | Puheenjohtajan alkusanat | |
| 09:05 – 11:00 | TEHOKAS TIIMITYÖ JA TIIMINJOHTAMINEN
Johtamistaitoja tiimityön arkeen Koulutuksessa huomioidaan myös ilman esimiesasemaa toimivan vetäjän työn erityispiirteet. (Aamupäivän aikana pidetään 10 minuutin tauko) |
Sanna Leino Johtajuusvalmentaja, Sertifioitu Business Coach, MBA Sanna pitkän linjan ihmisosaaja, joka vahvistaa työyhteisön sisäisiä siteitä |
| 11:00 – 12:00 | LOUNAS | |
| 12:00 – 15:10 | VUOROVAIKUTUS & HAASTAVAT TILANTEET
Vuorovaikutus ja tunteiden johtaminen Neuvottelutaidon psykologiaa KAHVITAUKO 13:30-13:50 Navigointi haastavissa vuorovaikutustilanteissa |
Anna Lohman Psykologi ja ekonomi Anna on erikoistunut työelämän ja organisaatioiden kehittämiseen. Tavoitteena hyvä ja tuottava työelämä kaikille organisaation jäsenille. |
| 15:10 – 15:20 | Puheenjohtajan yhteenveto, hyvää kotimatkaa |
HINNAT
Lähikoulutus Paasitorni
Early Bird hinta 489€ voimassa 19.5.2023 asti
Normaalihinta 543€
Lähikoulutuksen hintaan sisältyy sähköinen koulutusmateriaali, kahvitukset sekä lounas.
Hintoihin lisätään voimassa oleva ALV ja laskutuslisä 6€ per lasku + ALV
Tarvitsetko majoitusta?
Saat 10% alennuksen päivän majoitushinnasta Scandic Paasin ja Scandic Hakaniemen päivänhinnasta mainitsemalla koodin: D000039597
Olethan ystävällisesti yhteydessä suoraan hotelleihin:
Scandic Paasi puh.09 2311700 ja Scandic Hakaniemi puh.09 68999034.
